O Procon de Jacareí terá o atendimento ao público suspenso nesta terça-feira (1º) para um serviço de manutenção. As audiências agendadas previamente serão realizadas de maneira normal, sem prejuízo aos consumidores atendidos. O expediente retorna na quarta-feira (2), das 8h às 16h – com entrega de senhas até às 15h15.
O trabalho do órgão tem como missão principal prover equilíbrio e harmonia às relações entre consumidores e fornecedores. Ele pode ser procurado quando identificados problemas na relação entre fornecedores e consumidores, tais como propaganda enganosa, cobranças indevidas, defeitos em produtos, cláusulas abusivas em contratos, além de falha na prestação de serviços, por exemplo.
Os interessados também podem registrar uma denúncia de forma on-line, pelo site “Fala”, do governo estadual (clique aqui para acessar). Ao selecionar o tipo de denúncia, o morador indica “Procon Municipal” como órgão responsável pela fiscalização.
Canais
O Procon de Jacareí fica na Rua Capitão Joaquim Pinheiro do Prado, nº 222, no Centro. Ele funciona de segunda a sexta-feira. O telefone e WhatsApp é o (12) 3955-9130 e o e-mail para contato é procon@jacarei.sp.gov.br.