O Sinhores (Sindicato dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares), com apoio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico da Prefeitura de Jacareí, oferece o curso gratuito ‘Atendimento – A Arte de Bem Servir em Hospitalidade’, voltado, principalmente, a recepcionistas de hotéis, pousadas e restaurantes; garçons e garçonetes. As inscrições já estão abertas e podem ser feitas online, clicando aqui.
A atividade será realizada no dia 13 de abril, das 18h às 21h, no Ibis Hotel Jacareí, localizado na Rua Tiradentes, 299, Centro. A entrada é solidária, basta levar um quilo de alimento não perecível (exceto sal e açúcar).
Sobre o Curso
A proposta do curso é a capacitação para o oferecimento de um serviço profissional, cordial e eficiente, com foco na experiência do cliente ou hóspede, por meio de postura profissional, comunicação adequada e estratégias para lidar com situações comuns do cotidiano no setor de hospitalidade.
O curso também atende profissionais iniciantes ou aqueles que desejam aperfeiçoar suas habilidades no atendimento ao cliente.
A metodologia combina aula expositiva, com linguagem simples e atividades práticas, incluindo dinâmicas em grupo, simulações de atendimento e estudos de casos reais do setor de hospitalidade. A proposta é estimular a participação ativa dos alunos e proporcionar aprendizado aplicado à realidade do trabalho.
Ao final da capacitação, os participantes receberão material de apoio em formato digital, além de certificado de participação com a carga horária de três horas.
Mais Informações
Para mais informações e dúvidas, os interessados podem entrar em contato pelo telefone: (12) 3922-4977 ou pelo e-mail: [email protected].