Novo protocolo implementa uma nova categoria para triagem, onde os pacientes classificados devem receber o atendimento inicial em até 10 minutos
A partir desta semana, a UPA Dr. Thelmo de Almeida Cruz, em Jacareí, passa a reforçar o atendimento aos pacientes classificados na cor Laranja (Muito Urgente) do Protocolo de Classificação de Risco de Manchester, sistema adotado internacionalmente para organizar o fluxo de atendimento nas unidades de urgência e emergência.
Com isso, os pacientes classificados nessa nova cor devem receber avaliação médica em até 10 minutos. Antes disso, os pacientes eram classificados na cor amarela (urgente) e poderiam aguardar até 50 minutos.
Preparação
A medida integra as ações contínuas da Secretaria de Saúde para qualificação dos serviços prestados à população e fortalecimento da rede municipal de saúde. Para a implantação, toda a equipe de enfermagem responsável pela classificação de risco participou de um treinamento específico, com foco na identificação precoce de sinais e sintomas que indiquem maior gravidade clínica e necessidade de atendimento médico prioritário.
A iniciativa tem como objetivo aumentar a segurança do paciente, reduzir o tempo de espera para casos mais graves e aprimorar a qualidade da assistência prestada à população.
Além de contribuir para um atendimento mais ágil e eficiente, o fortalecimento da classificação de risco permite que os recursos da unidade sejam direcionados de forma mais adequada, garantindo que os pacientes com maior necessidade clínica recebam assistência no menor tempo possível.
É importante lembrar que o atendimento nas unidades de urgência e emergência segue critérios de gravidade clínica, e não ser pautada exclusivamente por características demográficas, condições específicas ou pela ordem de chegada. Dessa forma, pacientes com condições mais graves são atendidos prioritariamente, assegurando maior segurança e efetividade no cuidado.
Confira abaixo o mapa e recomendações para cada cor:
- VERMELHO: Emergência – necessitam de atendimento imediato (0 minuto)
- LARANJA: Muito urgente – necessitam de atendimento praticamente imediato (10 minutos)
- AMARALO: Urgente – necessitam de atendimento rápido, mas podem aguardar (50 minutos)
- VERDE: Pouco urgente – podem aguardar atendimento ou serem encaminhados para outros serviços de saúde (120 minutos)
- AZUL: Não urgente – podem aguardar atendimento ou serem encaminhados para outros serviços de saúde (240 minutos)