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| Serviços Oferecidos | Proporcionar a população, na faixa etária entre 14 a 64 anos em situação de vulnerabilidade social, por meio de um conjunto integrado de ações de diversas políticas, proporcionar aos usuários em situação de vulnerabilidade econômica e social o reconhecimento de suas potencialidades e seus interesses em relação ao trabalho, bem como o acesso a informações sobre o trabalho como seu direito e a oportunidades de inclusão produtiva, a fim de possibilitar sua inserção no mundo do trabalho, possibilidade de qualificação profissional. |
| Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço | 1 – Tem como público de suas ações a população, em situação de vulnerabilidade e/ou risco social, de 14 a 64 anos. 2 – Pré-cadastro; 3 – Os serviços de referência da SAS (CRAS, CREAS, Viva Vida e Centro Pop). |
| Etapas para processamento do serviço | Pré-cadastro, oficinas integrativas, oficinas temáticas e visitas institucionais. |
| Prazo máximo para a prestação do serviço | De 6 a 12 meses |
| Forma de prestação de serviço | Pré-cadastro, oficinas integrativas, oficinas temáticas e visitas institucionais. |
| Locais e formas para o usuário se manifestar sobre a prestação do serviço | E-mail: [email protected]; (12) 99154-2707 Endereço: Praça dos 3 poderes, 8 Sala 107. |
| Prioridades de atendimento | Têm prioridade as pessoas inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal – CadÚnico, usuárias de serviços, projetos, programas de transferência de renda e benefícios socioassistenciais, com atenção especial para os seguintes segmentos: • Pessoas com deficiência, em especial beneficiárias do BPC10; • Migrantes e refugiados, em especial os que se encontram em serviço de acolhimento; • Adolescentes e jovens no sistema socioeducativo e egressos; • Adolescentes e jovens no serviço de acolhimento e egressos; • Adolescentes em situação de trabalho infantil e suas famílias; • Famílias com pessoas em situação de privação de liberdade e indivíduos egressos do sistema penal; • Pessoas retiradas do trabalho escravo e do tráfico de pessoas; • Mulheres em situação de violência; • População em situação de rua; • População de lésbicas, gays, bissexuais, travestis, transexuais, queer, intersexo e assexuais – LGBTQIA+. |
| Previsão de tempo de espera para atendimento | Pela equipe do Acessuas a qualquer tempo, porém a previsão das oficinas é de 3 horas semanais |
| Mecanismos de comunicação com o usuário | Serviços de referência e equipe Acessuas, por meio de e-mail, telefone ou presencialmente. |
| Procedimentos pra receber e responder as manifestações | Os adolescentes e jovens podem realizar o contato com a equipe do programa, via e-mail, telefone e pessoalmente, por meio das informações desses canais que constam nos manuais do aprendiz entregue a cada um. Pode ser realizado contato também por intermédio do serviço de referência ou do tutor. |
| Mecanismos para o usuário consultar o andamento do serviço | Os adolescentes e jovens podem realizar o contato com a equipe do programa, via e-mail, telefone e pessoalmente. |