O que é a Ouvidoria?
A Ouvidoria Geral de Jacareí é um órgão da Prefeitura que tem por objetivo aproximar o cidadão e o prefeito, dando voz às pessoas para que a administração seja feita de maneira eficiente e sem abusos. Funciona como um termômetro indicador dos pontos fortes e dos que devem ser melhorados.
O papel da Ouvidoria Geral de Jacareí é compreender as dificuldades, insatisfações e conflitos, para ajudar a resolver o problema e a melhorar os serviços públicos, bem como as relações de trabalho. Ela pode ser utilizada por qualquer cidadão, inclusive por servidores da Prefeitura, e deve ser acionada diretamente em casos de denúncia ou elogio.
