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| Serviços Oferecidos | Aprovação de Caução em Projeto de Urbanização |
| Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço | 1-Requerimento com indicação do número do processo de urbanização de referência
2- Proposta da forma de caução com valor das obras e o tipo da garantia 3- Procuração do proprietário ou do responsável técnico |
| Etapas para processamento do serviço | Análise do processo e vistoria em campo |
| Prazo máximo para a prestação do serviço | 60 dias |
| Forma de prestação de serviço | Após análise e aprovação é caucionado lotes para execução das obras |
| Locais e formas para o usuário se manifestar sobre a prestação do serviço | Atendimento via telefone, via no Atende Bem, e via presencial para dúvidas |
| Prioridades de atendimento | alta |
| Previsão de tempo de espera para atendimento | 60 dias |
| Mecanismos de comunicação com o usuário | Sistema GPROWEB, E Telefone |
| Procedimentos pra receber e responder as manifestações | Sistema GPROWEB, E Telefone |
| Mecanismos para o usuário consultar o andamento do serviço | Sistema GPROWEB |