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| Serviços Oferecidos | Restaurante Popular |
| Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço | Acesso direto ao local nos horários em que as refeições são servidas. |
| Etapas para processamento do serviço | Sinteticamente, as etapas para o processamento do serviço são: “Planejamento”, “Seleção e Celebração”, “Execução”, “Monitoramento e Avaliação” e “Prestação de Contas”. O “Planejamento” é a fase mais importante, tendo em vista que a Administração Pública verifica a relevância Publica do objeto de parceria; “Seleção e Celebração” é a fase da análise das propostas (Planos de Trabalho) apresentados para dar sequência a celebração da parceria, podendo ser: termo de colaboração, termo de fomento e acordo de cooperação; “Execução” é a parte operacional exigida pela Lei nº 13.019/2014 e suas alterações, exemplos: procedimentos de termos aditivos, certidões de apostilamento e outros. |
| Prazo máximo para a prestação do serviço | Depende do Termo de Colaboração/Fomento celebrado. Na maioria das vezes, a parceria se estende por 12 meses, podendo ser aditado/prorrogado pelo prazo que a Administração Pública compreender ser necessário para o atendimento ao usuário (PCD – pessoa com deficiência, pessoa idosa, crianças e adolescentes, mulheres vítimas de violência e etc). |
| Forma de prestação de serviço | De forma articulada e parceirizada com a rede indireta. |
| Locais e formas para o usuário se manifestar sobre a prestação do serviço | Por meio de pesquisa de satisfação disponibilizada pela OSC (coleta de dados eletrônica) |
| Prioridades de atendimento | População em situação de vulnerabilidade econômica. |
| Previsão de tempo de espera para atendimento | Não se aplica |
| Mecanismos de comunicação com o usuário | Rua Bernadino de Campos, 300, Centro, Jacareí (SP) – (11) 2598-9323, (12) 99748-9749, (12) 3624-6883 |
| Procedimentos pra receber e responder as manifestações | Não se aplica. |
| Mecanismos para o usuário consultar o andamento do serviço | Não se aplica. |
| INFORMAÇÕES DE ATENDIMENTO | |
| Serviço ofertado | Restaurante Popular |
| Endereço | Rua Bernardino de Campos, 300, Centro |
| Telefone | (11) 2598-9323 / (12) 99748-9749 |