A Ouvidoria é um órgão da administração municipal de aproximação entre o munícipe e o Prefeito, que pauta o seu funcionamento na correção e o aprimoramento dos serviços públicos prestados à cidade.
É importante saber que antes de acionar a Ouvidoria, em casos de solicitação e reclamação, você deve abrir um protocolo no Atende Bem. Se você não for bem atendido, ou se o seu problema não for resolvido, munido deste protocolo você aciona a Ouvidoria. Você só deve acionar diretamente este órgão em casos de denúncias ou elogios.

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